Términos del servicio
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Generalidades
Este sitio es operado por Terracuarzo, con base en Concepción, Chile. Al navegar o comprar en él, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de reembolso, envío y privacidad.
2. Productos
Vendemos tablas de cuarzo para servir y presentar asados, carnes y picoteos. Hacemos lo posible por mostrar los colores y vetas de cada diseño con fidelidad, pero pueden existir leves diferencias de tono entre la foto y el producto, y según la pantalla de cada dispositivo.
3. Precios y pagos
Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el envío a todo Chile. Los pagos se procesan de forma segura a través de los medios de pago disponibles en el checkout. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento; el precio que se aplica es el vigente al momento de tu compra.
4. Pedidos
Tu compra se confirma cuando el pago es aprobado. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir un pedido (por ejemplo, falta de stock), te avisaremos y te devolveremos el total pagado.
5. Despacho
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.
6. Retracto y garantía
Tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde que recibes tu tabla y a la garantía legal de 6 meses, según la Ley N° 19.496. Los detalles están en nuestra Política de reembolso.
7. Uso y cuidado
Para que tu tabla dure, lávala a mano con agua y lavaloza, no la metas al lavavajillas y no apoyes sobre ella ollas, sartenes o fierros que vengan directo del fuego. Cortar intensamente sobre cualquier superficie de piedra desafila los cuchillos más rápido.
8. Propiedad intelectual
Las fotos, textos, logo y diseño de este sitio pertenecen a Terracuarzo y no pueden usarse sin nuestra autorización.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
11. Contacto
Escríbenos a terracuarzocl@gmail.com.